Гарантия товара, страховка, возврат по гарантии

Гарантия

ГарантииТак как наш товар заказывают с разных уголков России, доставлять его часто приходится с помощью почтовой связи. Нас огорчало, что, хоть и редко, но заказанные вещи приходят заказчику с некоторыми дефектами. Стеклянные колбы и глиняные чаши – вещи весьма хрупкие. А почта – это почта.

Поэтому мы ввели три главных принципа:

  1. Гарантия.
  2. Страховка.
  3. Возврат.

Каждый наш товар проверяется минимум два раза – в момент поступления к нам на склад и перед отправкой покупателю.

Если с заказом что-то случилось в дороге, вы можете вернуть его назад. Для этого товар необходимо вскрывать на почте в присутствии работников, и в случае обнаружения брака, скола или трещин составить акт. Каждый наш товар застрахован на полную сумму.

Дополнительно на любой товар действует гарантия 7 дней.

Возврат товара «за свой счет» можно оформить в течение 14 дней.